پشتیبانی و راهنما

سوالات متداول

پاسخ تمام سوالات شما درباره نوبت مارکت — از نحوه رزرو تا مراقبت بعد از تتو

نوبت مارکت چیست؟

نوبت مارکت چیست و چه کار می‌کند؟
نوبت مارکت بزرگترین پلتفرم بازار و رزرو آنلاین تتو در ایران است. ما هنرمندان حرفه‌ای تتو را با افرادی که به دنبال تتوی با کیفیت هستند متصل می‌کنیم. شما می‌توانید هنرمندان را بر اساس سبک، شهر، قیمت و امتیاز جستجو کنید، نمونه‌کار ببینید و به‌صورت آنلاین وقت رزرو کنید.
آیا استفاده از نوبت مارکت رایگان است؟
بله! ثبت‌نام، جستجوی هنرمند، مشاهده نمونه‌کارها و مقایسه قیمت‌ها کاملاً رایگان است. شما فقط هزینه خود تتو را مستقیماً به هنرمند پرداخت می‌کنید و هیچ هزینه اضافی بابت استفاده از پلتفرم ندارید.
نوبت مارکت در چه شهرهایی فعال است؟
نوبت مارکت در بیش از ۳۰ شهر بزرگ ایران از جمله تهران، شیراز، اصفهان، تبریز، مشهد، اهواز، رشت، کرج و... فعال است. لیست کامل شهرها را می‌توانید در بخش جستجو مشاهده کنید.
چرا باید از نوبت مارکت استفاده کنم به جای پیدا کردن هنرمند در اینستاگرام؟
در نوبت مارکت می‌توانید هنرمندان را مقایسه کنید، امتیاز و نظرات واقعی مشتریان را ببینید، قیمت‌ها را بسنجید و به‌صورت آنلاین وقت رزرو کنید — بدون نیاز به پیام دادن در دایرکت و منتظر ماندن برای پاسخ. همچنین پرداخت و پشتیبانی نوبت مارکت تضمین می‌کند.

نحوه رزرو

چگونه می‌توانم هنرمند مناسب خودم را پیدا کنم؟
از بخش جستجوی صفحه اصلی می‌توانید بر اساس نام هنرمند، سبک تتو (رئالیسم، مینیمال، بلک‌ورک و...)، شهر و محدوده قیمت جستجو کنید. همچنین بخش «الهام‌بخش» نمونه‌کارهای واقعی هنرمندان را نمایش می‌دهد.
مراحل رزرو چگونه است؟
۱) هنرمند مورد نظر را پیدا کنید. ۲) سرویس مورد نظر (سایز، سبک، ناحیه بدن) را انتخاب کنید. ۳) تاریخ و ساعت دلخواه را انتخاب کنید. ۴) بیعانه را آنلاین پرداخت کنید. ۵) هنرمند درخواست شما را بررسی و تأیید می‌کند. ۶) پس از تأیید، رزرو شما قطعی است.
بیعانه چقدر است؟
بیعانه ۳۰٪ هزینه کل تتو است و همان سهم پلتفرم محسوب می‌شود. این مبلغ از طریق درگاه پرداخت زرین‌پال به‌صورت آنلاین و امن پرداخت می‌شود. تا وقتی بیعانه پرداخت نشود، درخواست شما به هنرمند ارسال نمی‌شود. باقی‌مانده هزینه پس از انجام تتو پرداخت می‌شود.
آیا می‌توانم رزرو را تغییر دهم یا لغو کنم؟
بله. اگر حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان رزرو لغو کنید، بیعانه کامل بازگشت داده می‌شود. لغو در کمتر از ۲۴ ساعت مشمول جریمه خواهد بود. برای تغییر زمان، از بخش مدیریت رزروها در داشبورد خود اقدام کنید.
آیا رزرو از طریق نوبت مارکت تضمین دارد؟
بله. پرداخت‌ها از طریق درگاه بانکی امن زرین‌پال انجام می‌شود و اطلاعات پرداخت شما محفوظ است. در صورت بروز مشکل، تیم پشتیبانی نوبت مارکت وارد عمل می‌شود و تا حصول اطمینان از رضایت شما پیگیری می‌کند.

برای هنرمندان

چگونه به عنوان هنرمند در نوبت مارکت ثبت‌نام کنم؟
در صفحه ثبت‌نام، گزینه «هنرمند هستم» را انتخاب کنید. پس از ثبت‌نام، پروفایل حرفه‌ای خود را با بیوگرافی، نمونه‌کارها، سبک‌ها، قیمت و اطلاعات تماس تکمیل کنید. پروفایل شما پس از تأیید تیم نوبت مارکت در فهرست عمومی نمایش داده می‌شود.
تأیید پروفایل هنرمند چقدر زمان می‌برد؟
بررسی و تأیید پروفایل معمولاً ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت انجام می‌شود. تیم نوبت مارکت نمونه‌کارها، اطلاعات هویتی و کیفیت کار شما را بررسی می‌کند.
درآمد من چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه هر تتو مستقیماً توسط مشتری در استودیو پرداخت می‌شود. نوبت مارکت هیچ کارمزدی از هنرمند دریافت نمی‌کند. شما آزادید قیمت‌های خود را تعیین کنید و درآمد ۱۰۰٪ متعلق به شماست.
آیا می‌توانم روزها و ساعات کاری خودم را تنظیم کنم؟
بله. در داشبورد هنرمند می‌توانید تقویم کاری خود را مدیریت کنید، روزها و ساعات در دسترس را مشخص کنید و زمان‌های رزرو شده را ببینید.

پرداخت و قیمت

هزینه تتو چقدر است؟
هزینه تتو بستگی به سبک، سایز، پیچیدگی طرح و هنرمند دارد. هر هنرمند قیمت پایه خود را در پروفایلش اعلام کرده است. شما می‌توانید قبل از رزرو، قیمت‌ها را مقایسه کنید.
پرداخت چگونه انجام می‌شود؟
بیعانه از طریق درگاه پرداخت امن زرین‌پال به‌صورت آنلاین پرداخت می‌شود. باقی‌مانده هزینه پس از انجام تتو، به‌صورت نقدی یا کارت به کارت در استودیو پرداخت می‌شود.
آیا فاکتور رسمی صادر می‌شود؟
بله. پس از هر پرداخت، فاکتور الکترونیکی در داشبورد شما قابل مشاهده و دانلود است.

بهداشت و ایمنی

آیا هنرمندان نوبت مارکت بهداشت را رعایت می‌کنند؟
بله. تمام هنرمندان تأیید شده نوبت مارکت ملزم به رعایت کامل پروتکل‌های بهداشتی هستند. استفاده از سوزن‌های یکبار مصرف، دستکش، مواد ضدعفونی کننده و محیط استریل از الزامات تأیید پروفایل هنرمند است.
مراقبت بعد از تتو چگونه است؟
پس از انجام تتو، هنرمند دستورالعمل‌های مراقبتی را به شما ارائه می‌دهد. شامل: شستشوی مناسب، استفاده از پماد ترمیم کننده، عدم قرار گرفتن در معرض آفتاب و آب، و مراجعه مجدد در صورت نیاز. راهنمای کامل مراقبت در بخش مجله نوبت مارکت موجود است.